TESLİMAT VE İFA KOŞULLARI
Yürürlük Tarihi: 30.08.2026
1. GENEL HÜKÜMLER
İşbu Teslimat ve İfa Koşulları, Weblance internet sitesi üzerinden satın alınan dijital ürün ve hizmetlerin Alıcı'ya nasıl ve hangi şartlarda teslim edileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Weblance tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin büyük bölümü dijital nitelikte olduğundan, fiziksel kargo gönderimi yapılması gerekmeyebilir.
2. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı / Marka: Weblance
İnternet Sitesi: weblance.com.tr
E-posta: info@weblance.com.tr
Telefon: 0530 482 61 63
Adres: Sivas, Merkez, Mehmetpaşa Mahallesi, İhramcızade Sokak
3. TESLİMAT KAPSAMI
Weblance üzerinden aşağıdaki ürün ve hizmetler sunulabilir:
Hazır web sitesi yazılımları,
E-ticaret yazılımları,
Özel yazılım hizmetleri,
Web tasarım hizmetleri,
Yazılım temaları,
Web şablonları,
Eklentiler,
Modüller,
Kaynak kodlar,
Dijital dosyalar,
Web sitesi kurulum hizmetleri,
E-ticaret sitesi kurulum hizmetleri,
Diğer dijital ürün ve hizmetler.
Ürünün teslim şekli, ürünün niteliğine göre değişebilir.
4. DİJİTAL ÜRÜNLERİN TESLİMİ
Weblance üzerinden satın alınan dijital ürünler fiziksel kargo yoluyla gönderilmez.
Dijital ürünler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından ürünün niteliğine göre;
Kullanıcı hesabına tanımlanabilir,
İndirme bağlantısı sağlanabilir,
E-posta adresine gönderilebilir,
Sipariş ekranından indirilebilir,
Özel erişim bağlantısı üzerinden sunulabilir.
Ürünün ZIP, RAR veya benzeri sıkıştırılmış dosya formatında sunulması halinde Alıcı, ürünü kendisine sağlanan indirme bağlantısı üzerinden indirebilir.
5. TESLİMAT ZAMANI
Otomatik dijital teslimata uygun ürünlerde, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından ürün mümkün olan en kısa sürede Alıcı'nın erişimine açılır.
Manuel kontrol veya hazırlık gerektiren ürünlerde teslimat, ödeme doğrulamasının ardından makul süre içerisinde gerçekleştirilir.
Ürün sayfasında özel bir teslimat süresi belirtilmişse ilgili ürün için belirtilen süre esas alınır.
6. ÖDEME DOĞRULAMASI
Dijital ürünün teslim edilebilmesi için ödeme işleminin başarıyla tamamlanmış olması gerekir.
Ödeme işlemi;
Başarısız olmuşsa,
İptal edilmişse,
Banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmişse,
Şüpheli işlem nedeniyle incelemeye alınmışsa,
ürün teslimatı ödeme doğrulanana kadar ertelenebilir.
7. E-POSTA İLE TESLİMAT
Ürünün e-posta yoluyla teslim edilmesi halinde, ürün veya indirme bağlantısı Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.
Alıcı, sipariş sırasında doğru e-posta adresi vermekle yükümlüdür.
E-posta ile gönderilen ürün veya bağlantının Alıcı'nın spam, gereksiz veya tanıtım klasörüne düşmesi halinde Alıcı bu klasörleri kontrol etmelidir.
Yanlış e-posta adresi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Weblance sorumlu değildir.
8. KULLANICI HESABI ÜZERİNDEN TESLİMAT
Ürünün kullanıcı hesabı üzerinden teslim edilmesi halinde, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından ürün Alıcı'nın Weblance hesabına tanımlanabilir.
Alıcı, hesabına giriş yaparak satın aldığı ürünlere erişebilir.
Hesap bilgilerinin güvenliğinden Alıcı sorumludur.
9. İNDİRME BAĞLANTISI İLE TESLİMAT
Dijital ürünün indirme bağlantısı ile teslim edilmesi halinde bağlantı;
Kullanıcı hesabında,
Sipariş ekranında,
E-posta içerisinde
veya Weblance tarafından belirlenen başka bir elektronik ortamda sunulabilir.
İndirme bağlantısının kullanım süresi veya indirme sayısı ürünün niteliğine ve ürün sayfasında belirtilen lisans/teslim şartlarına göre sınırlandırılabilir.
10. WEB SİTESİ VE E-TİCARET PROJELERİNİN TESLİMİ
Weblance tarafından hazırlanan web sitesi ve e-ticaret projelerinde teslimat, projenin tamamlanması ve üzerinde mutabık kalınan teslim şartlarının yerine getirilmesiyle gerçekleştirilir.
Projenin teslim yöntemi;
Hosting hesabına kurulum,
Sunucuya yükleme,
Dosya teslimi,
Kaynak kod teslimi,
Yönetim paneli teslimi,
Kullanıcı hesabı üzerinden erişim
şeklinde olabilir.
Projenin teslim yöntemi, hizmetin kapsamına göre değişebilir.
11. ÖZEL YAZILIMLARDA İFA
Alıcı'nın özel talepleri doğrultusunda hazırlanan yazılımlarda ifa süreci proje kapsamına göre belirlenir.
Projenin geliştirilmesi sırasında Alıcı'dan;
İçerik,
Logo,
Görsel,
Ürün bilgileri,
Teknik bilgiler,
Kullanıcı hesapları,
Hosting bilgileri,
Alan adı bilgileri,
Diğer gerekli materyaller
talep edilebilir.
Alıcı'nın gerekli bilgi ve materyalleri zamanında sağlamaması halinde proje teslim süresi buna bağlı olarak uzayabilir.
12. TESLİMATIN GERÇEKLEŞMİŞ SAYILMASI
Dijital ürünlerde aşağıdaki işlemlerden herhangi birinin gerçekleştirilmesi halinde ürün teslim edilmiş kabul edilebilir:
Ürünün Alıcı hesabına tanımlanması,
İndirme bağlantısının Alıcı'ya sağlanması,
Ürünün Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilmesi,
Ürünün sipariş ekranında erişilebilir hale getirilmesi,
Ürünün sunucuya veya hosting hesabına kurulması,
Özel yazılımın kararlaştırılan teslim yöntemiyle Alıcı'ya sunulması.
Alıcı'nın teslim edilen ürünü indirmemesi veya kullanmaması, ürünün teslim edilmediği anlamına gelmez.
13. ALICININ TESLİM SIRASINDAKİ SORUMLULUKLARI
Alıcı;
Doğru e-posta adresi vermek,
Hesap bilgilerini korumak,
Kendisine gönderilen teslimat bildirimlerini takip etmek,
Ürünün kurulumu için gerekli teknik altyapıyı sağlamak,
Gerekli hosting ve alan adı bilgilerini zamanında sağlamak,
Özel proje kapsamında talep edilen içerikleri zamanında göndermek
ile yükümlüdür.
14. HOSTİNG VE ALAN ADI
Weblance tarafından ayrıca belirtilmediği sürece hosting ve alan adı hizmetleri ürün veya hizmet bedeline dahil değildir.
Alıcı'nın kendi hosting veya sunucu altyapısını kullanması halinde ilgili altyapının ürünün teknik gereksinimlerini karşılaması Alıcı'nın sorumluluğundadır.
Hosting veya alan adı hizmetlerinden kaynaklanan kesinti, erişim problemi veya teknik sorunlar Weblance'ın kontrolü dışında olduğu sürece Weblance'ın sorumluluğunda değildir.
15. TESLİMAT GECİKMELERİ
Weblance, teslimatın belirtilen veya kararlaştırılan süre içerisinde gerçekleştirilmesi için gerekli özeni gösterir.
Ancak;
Teknik altyapı sorunları,
Sunucu arızaları,
İnternet kesintileri,
Ödeme doğrulama problemleri,
Siber saldırılar,
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları,
Mücbir sebepler,
Alıcı'nın gerekli bilgileri zamanında sağlamaması
gibi Weblance'ın kontrolü dışında meydana gelen durumlarda teslimatta gecikme yaşanabilir.
16. TEKNİK UYUMLULUK
Dijital ürünlerin kullanılabilmesi için ürün sayfasında belirtilen teknik gereksinimlerin karşılanması gerekebilir.
Örneğin;
PHP sürümü,
MySQL/MariaDB,
Web sunucusu,
SSL sertifikası,
Hosting özellikleri,
Gerekli PHP eklentileri,
Sunucu yapılandırması
ürünün çalışması için gerekli olabilir.
Alıcı, ürünü satın almadan önce varsa teknik gereksinimleri incelemekle yükümlüdür.
17. TESLİM SONRASI SORUMLULUK
Ürünün teslim edilmesinden sonra Alıcı tarafından yapılan;
Kod değişiklikleri,
Dosya silme veya değiştirme,
Hatalı kurulum,
Yetkisiz müdahale,
Uyumsuz eklenti kurulumu,
Sunucu yapılandırması değişiklikleri
ürünün çalışmasını etkileyebilir.
Bu tür değişikliklerden kaynaklanan sorunlar ürünün kendi teknik hatası olarak değerlendirilmez.
18. TEKNİK DESTEK
Ürünün satış koşullarında teknik destek belirtilmişse, destek ilgili ürünün kapsamı dahilinde sağlanabilir.
Teknik destek kapsamı;
Kurulum,
Temel kullanım,
Ürünle ilgili teknik sorunlar
gibi hizmetleri içerebilir.
Ek geliştirme, özel tasarım, yeni özellik ekleme veya kapsam dışı yazılım değişiklikleri ayrıca ücretlendirilebilir.
19. FİZİKSEL ÜRÜN GÖNDERİMİ
Weblance'ın dijital ürün ve hizmetlerinin fiziksel bir ürün içermemesi halinde kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.
Weblance tarafından ileride fiziksel ürün satışına başlanması halinde, ilgili ürünün teslimat koşulları ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
20. TESLİMAT VE İFA İLETİŞİM BİLGİLERİ
Teslimatla ilgili soru, sorun veya destek talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Weblance'a iletilebilir.
Weblance
Adres: Sivas, Merkez, Mehmetpaşa Mahallesi, İhramcızade Sokak
Telefon: 0530 482 61 63
E-posta: info@weblance.com.tr
Web sitesi: weblance.com.tr
21. YÜRÜRLÜK
İşbu Teslimat ve İfa Koşulları, 30.08.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Weblance, yürürlükteki mevzuata ve hizmet modelindeki değişikliklere bağlı olarak bu koşulları güncelleme hakkını saklı tutar.
Son Güncelleme: 30.08.2026
Weblance
Sivas, Merkez, Mehmetpaşa Mahallesi, İhramcızade Sokak
0530 482 61 63
info@weblance.com.tr